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2018年工作總結(jié)（北搪洛陽）
閱讀：492 發(fā)布時間：2018-7-192018年上半年工作寄語
兄弟們，上半年銷售的搪玻璃反應(yīng)釜業(yè)績，總體任務(wù)已經(jīng)完成。感謝各位的全力配合。面對成績我們不能沾沾自喜，下半年的任務(wù)還很艱巨。在我們銷售界有一句話挺流行的“銷售就是信心的傳遞、情緒的轉(zhuǎn)移”，但是，要怎么樣才能把信心傳遞給對方呢？以下心得體會，和在座的各位分享一下。預(yù)祝在坐的各位兄弟們，2018年年底都能事事遂心，獲得大豐收！
偃師市恒祥化工設(shè)備有限公司
岳有敏 2018.7.1
♂1雙眼直視前方
低頭看腳會讓人覺得“我不想與你過多交流”。因此，銷售員要經(jīng)常提醒自己養(yǎng)成抬起下巴、雙眼前視的習(xí)慣，會讓你看上去更容易親近。
♂2挺胸站直
這是保持自信的重要方法，會讓你精神飽滿。平時可對著鏡子，強(qiáng)迫自己雙肩后展、挺起胸膛。
♂3走路大步流星
自信者走路時絕不會鬼鬼祟祟、偷偷摸摸。建議你走路時步子邁大些，會讓你看起來更果斷，內(nèi)心平靜自然處事不驚。
♂4握手有力
在很多有身份地位客戶眼里，有氣無力的握手“像握住了一條死魚”，讓人反感。握手一定要有力度，這是自信的表現(xiàn)。但是，你也不要過于用力，那樣反而也不好，需要掌握一個度就好了。
♂5打扮整潔清爽
整潔的衣著、干凈的面容、清爽的發(fā)型等，都能讓你看上去自信又干練，為你的成功交際助一臂之力。
♂6保持微笑
自信者通常能笑對一切，戰(zhàn)勝煩惱。因此，常把微笑掛在嘴邊，無論對提升自信度還是拉近人際距離，都大有幫助。
♂7拍拍對方的肩膀或后背
適當(dāng)?shù)纳眢w接觸，可以表達(dá)善意和親密。有人說得好，拍拍他的肩膀或后背，可以傳達(dá)出你的欣賞和支持，也表明你是有主見的自信者。但是這招千萬別對一些比你年齡大很多而且有一定社會地位的客戶使用，這樣他們感覺你輕視他，反而不好。
♂8雙手放到口袋外
感覺不舒服或不自信的時候，我們可能不知不覺地將手插入口袋。因此，與人說話時，一定要把手放在口袋外。
♂9手臂放下來
雙臂抱于胸前是典型的防御性動作，說明你心情不好、不想與人交流，或者是掩飾焦慮等，使信心大打折扣。
♂10手腳別亂動
手足無措是精神緊張的明顯標(biāo)志，自然也說明心中忐忑、不自信。因此，與人交流時，一定要盡量保持相對固定的姿態(tài)，特別是不要讓手腳晃過來抖過去，讓它們傳達(dá)出你心中的不安。